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Última actualización: 03/05/2026

D’RENAE® opera exclusivamente de manera online, sin local físico abierto al público. La comercialización se realiza mediante distribución desde almacenes logísticos. Realizamos envíos dentro del territorio de la República Argentina. El plazo estimado de entrega es de 10 a 14 días hábiles desde la confirmación del pago, considerando que los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni feriados nacionales. Este plazo es estimativo y puede variar según la ubicación del destinatario, demoras logísticas de la empresa de transporte, alta demanda estacional o situaciones de fuerza mayor, por lo que D’RENAE® no garantiza fechas exactas de entrega, ya que los envíos dependen de operadores logísticos externos.

Los pedidos comienzan a procesarse una vez confirmado el pago y el tiempo de preparación puede variar según el volumen operativo. Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando esté disponible. Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de envío, y D’RENAE® no se responsabiliza por demoras o inconvenientes derivados de datos incorrectos o incompletos. Si al momento de la entrega no hubiera nadie para recibir el paquete, la empresa logística podrá realizar nuevas visitas o derivar el envío a una sucursal según sus propias políticas.

Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del transporte corresponde a la empresa logística. Ante inconvenientes con la entrega, el cliente deberá comunicarse exclusivamente por los medios indicados. Para consultas relacionadas con envíos, seguimiento o demoras, el usuario deberá comunicarse exclusivamente por correo electrónico a drenaeoficial@outlook.com. D’RENAE® no dispone de atención telefónica ni atención presencial.